Destek

Oyunda sağ üstteki dişliye dokun, Ayarlar'da Satın alımları geri yükle'yi seç. Aynı Apple hesabıyla ya da Google hesabıyla giriş yapmış olmalısın.

Geri yükleme Reklamları Kaldır'ı ve süren Kral Bileti aboneliğini geri getirir. Altın paketleri, Başlangıç Paketi, Kumbara ve Zor Anlar Paketi tek kullanımlık (tüketilebilir) ürünlerdir; mağazalar bunları geri yüklemez.

Önce oyunu tamamen kapatıp yeniden aç; bekleyen satın alımlar açılışta tamamlanır. Hâlâ gelmediyse bize mağazadan gelen makbuzdaki sipariş numarasıyla yaz (topple@neuros.com.tr). Kontrol edip eksik olanı telafi ederiz.

Aboneliği mağaza yönetir; oyunun içinden iptal edilemez.

• iPhone: Ayarlar > adın > Abonelikler > Topple Match > Aboneliği İptal Et
• Android: Google Play > profil resmin > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > Topple Match > İptal et

İptal ettiğinde abonelik, ödediğin dönemin sonuna kadar sürer. Dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen aynı fiyatla yenilenir.

Ödemeleri Apple ve Google alır, iadeye de onlar karar verir.

• App Store: reportaproblem.apple.com adresinden talep oluştur.
• Google Play: Google Play iade sayfası üzerinden talep oluştur.

Takıldığın yerde bize yaz, yol gösterelim.

Topple Match hesap istemez; bölümlerin, altınların ve güçlendiricilerin telefonunda saklanır. Uygulamayı silersen, uygulama verisini temizlersen ya da telefon değiştirirsen bu kayıt gider ve biz sunucudan geri getiremeyiz, çünkü bizde kopyası yoktur.

Geri gelenler: Reklamları Kaldır ve Kral Bileti (Satın alımları geri yükle ile), iPhone'da Game Center başarımların ve skorların (Apple hesabınla).

Şu an ilerlemeyi telefondan telefona taşıyan bir bulut kaydı yok. Bu özelliği eklediğimizde oyunda ve bu sayfada duyuracağız.

Taşa dokunmadan önce okların yönüne bak: zincir aynı renkte devam eder, farklı renge çarpınca durur. Uzun zincirler roket, bomba ve taç verir. Takıldığında Göz güçlendiricisi en uzun zinciri gösterir.

Uygulamayı silmen yeterli; ilerleme ve ayarlar telefonla birlikte silinir. Android'de uygulamayı silmeden de silebilirsin: Ayarlar > Uygulamalar > Topple Match > Depolama > Verileri temizle.

Sosyal özellikleri kullandıysan sunucumuzda rastgele bir oyuncu kimliği, görünen adın, ekip ve arkadaş ligi üyeliğin, haftalık puanların, çıkartmaların ve davet kodun durur.

• Ekipten çıkmak için: Lig > Ekip > Ekipten ayrıl.
• Profilinin tamamen silinmesi için: topple@neuros.com.tr adresine konu satırına "Profilimi sil" yazıp davet kodunu gönder (Lig > Arkadaşlar'da görünür). Profilini ve ona bağlı her kaydı en geç 30 gün içinde sileriz ve sana haber veririz.

Silinen profil geri getirilemez. Telefonundaki ilerleme bundan etkilenmez.

• iPhone: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme'den Topple Match'in izleme iznini kapatabilirsin.
• Android: Ayarlar > Google > Tüm hizmetler > Reklamlar'dan reklam kimliğini sıfırlayabilir ya da silebilirsin.

Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.

Her oyuncunun 6 haneli bir davet kodu vardır. Arkadaşın bağlantıyı açıp oyunu indirir, Lig > Arkadaşlar > Davet kodun var mı? alanına kodu yazar. İkiniz arkadaş olursunuz ve aynı Arkadaş Ligi'nde yarışırsınız. Arkadaşın 10. bölüme gelince ikinize de ödül verilir.

Hayır. Oyuncular yalnızca hazır Topi çıkartmalarıyla (Selam!, Bravo! gibi) tepki verir; serbest yazı yoktur. Uygunsuz bir görünen ad ya da ekip adı görürsen oyuncunun yanındaki Bildir ile bize ilet.